Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dipl.-Ing. MMag. Stefan Steigerwald
Unternehmenssitz: Speisinger Straße 119/8, 1230 Wien
E-Mail: kontakt@stefansteiger.at
Telefon: +43 664 52 333 40

Gewerbe: Humanenergetik (Hilfestellung zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Ausgewogenheit)
GISA-Zahl: 39857422 · Mitglied der WKO, Fachgruppe der persönlichen Dienstleister.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die von Stefan Steigerwald (im Folgenden „Anbieter“) im Rahmen des Gewerbes der Humanenergetik gegenüber Klientinnen und Klienten (im Folgenden „Klient“) erbracht werden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt energetische Arbeit im Sinne des Berufsbilds der Humanenergetik: Hilfestellung zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Ausgewogenheit, insbesondere durch sanfte Berührung des Körpers bzw. gezieltes Auflegen der Hände. Ziel der Tätigkeit ist die Aktivierung und Stärkung der Selbstheilungskräfte sowie die Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens und des energetischen Gleichgewichts.

Die Leistung des Anbieters ist eine Dienstleistung im Sinne einer sorgfältigen Bemühung. Ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis wird weder versprochen noch geschuldet; das Erleben jeder Sitzung ist individuell verschieden.

3. Abgrenzung zu Medizin und Psychotherapie

Die Tätigkeit des Anbieters ist keine Heilbehandlung und stellt keine Ausübung der Medizin, Psychotherapie, klinischen Psychologie oder eines sonstigen gesetzlich geregelten Gesundheitsberufs dar. Der Anbieter erstellt keine Diagnosen, gibt keine Heilversprechen ab und behandelt keine Krankheiten.

Die energetische Arbeit ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder medikamentöse Behandlung. Der Klient wird ausdrücklich darauf hingewiesen:

Laufende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlungen sind unverändert fortzuführen.
Verschriebene Medikamente dürfen ausschließlich in Absprache mit dem behandelnden Arzt verändert oder abgesetzt werden.
Bei gesundheitlichen Beschwerden – vor, während oder nach einer Sitzung – ist ärztlicher Rat einzuholen.

Mit der Buchung bestätigt der Klient, diese Hinweise zur Kenntnis genommen zu haben.

4. Freiwilligkeit, Eigenverantwortung und Ablauf

Die Teilnahme an einer Sitzung erfolgt freiwillig und in Eigenverantwortung des Klienten. Der Klient kann eine Sitzung jederzeit ohne Angabe von Gründen unterbrechen oder beenden und einzelne Berührungen ablehnen.

Die Berührung erfolgt ausschließlich über der Kleidung durch sanftes Auflegen der Hände. Der Intimbereich sowie bei Frauen der Brustbereich sind von jeder Berührung ausgenommen. Der Ablauf wird vor der ersten Sitzung persönlich besprochen.

Im Rahmen einer Sitzung können intensive körperliche und emotionale Reaktionen auftreten (z. B. spontane Bewegungen, Weinen, Zittern, stimmlicher Ausdruck). Diese sind Teil des natürlichen Lösungsprozesses. Der Klient verpflichtet sich, dem Anbieter vor der Sitzung alle Umstände mitzuteilen, die für die Durchführung relevant sein können (insbesondere Schwangerschaft sowie bestehende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlungen), soweit er diese mitteilen möchte; die Entscheidung über die Teilnahme liegt beim Klienten.

5. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

Termine werden über das Buchungstool auf der Webseite, telefonisch oder per email vereinbart. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Termins durch den Anbieter zustande. Der Anbieter behält sich vor, Terminanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Die Zahlung erfolgt bar oder über das Buchungstool im Voraus.

7. Absage und Verschiebung von Terminen

Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird 50 % des vereinbarten Honorars verrechnet, sofern der Klient nicht nachweist, dass die Absage aus einem unvorhersehbaren, unabwendbaren Grund erfolgt ist.

Erscheint der Klient verspätet, verkürzt sich die Sitzung entsprechend; das volle Honorar bleibt geschuldet. Muss der Anbieter einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

8. Rücktrittsrecht bei Fernabsatz (FAGG)

Wird der Vertrag von einem Verbraucher ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Website, E-Mail, Telefon) abgeschlossen, steht dem Klienten das gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu: Er kann binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist formfrei möglich, etwa per E-Mail an [E-Mail].

Wünscht der Klient ausdrücklich, dass die Sitzung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist stattfindet, und wird die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).

9. Gutscheine

Ausgestellte Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und übertragbar, jedoch nicht in bar ablösbar.

10. Verschwiegenheit

Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen Informationen des Klienten streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Terminorganisation verarbeitet. Näheres regelt die Datenschutzerklärung

12. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden – ausgenommen Personenschäden – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, mit Ausnahme von Personenschäden, ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Konsumentenschutzgesetz, bleiben unberührt.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für das Ausbleiben eines vom Klienten erhofften Ergebnisses (siehe Punkt 2) sowie für Entscheidungen, die der Klient in Eigenverantwortung trifft – insbesondere nicht für das Unterlassen oder den Abbruch medizinischer oder therapeutischer Behandlungen entgegen dem ausdrücklichen Hinweis in Punkt 3.

13. Minderjährige

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände (§ 14 KSchG); im Übrigen ist Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.